Ces Directives de production expliquent notre manière de travailler, ce que vous recevez et comment sont gérés les droits, les délais et les modifications. Elles s'appliquent à chaque collaboration — projets ponctuels comme retainers mensuels. Les modalités précises de votre collaboration sont confirmées dans votre devis ou votre contrat ; en cas de divergence, le contrat prévaut.

Notre manière de travailler

Lux Photo Pro est une société de production dotée de ses propres standards, de son flux de travail et de sa direction artistique — pas un simple prestataire d'exécution. Vous faites appel à nous pour une expertise visuelle, un jugement esthétique et une gestion de production, et chaque livrable porte notre standard technique et notre lecture du concept convenu.

C'est cette structure qui garantit une qualité constante, une production efficace et un résultat final aligné sur le brief.

Brief. Nous définissons l'objectif, le canal auquel les visuels sont destinés (LinkedIn, site web, rapports, publicités, annonces, impression), la liste de plans et les livrables.
Plan / moodboard. Pour le travail créatif, nous alignons la direction avant le jour du tournage. Pour les retainers, le plan de contenu mensuel est partagé avant le début du mois.
Production. Nous photographions dans notre studio de Belair ou sur place, avec le même standard d'éclairage et de couleur dans les deux cas. Les productions importantes sont couvertes par notre équipe interne, pas par un freelance isolé.
Post-production et livraison. Les fichiers sont traités selon un standard colorimétrique unique et livrés prêts à diffuser.

Direction créative et validation

La pré-production est optionnelle et peut comprendre le développement du concept, un moodboard, des références visuelles, une liste de plans, la direction lumière et stylisme, et les décisions de format selon la plateforme.

Lorsque la pré-production est validée, le tournage et le montage suivent cette direction approuvée.
Lorsque la pré-production est réduite ou omise — généralement pour des raisons de rapidité — la direction créative est assurée par Lux Photo Pro et les décisions stylistiques sont prises par notre équipe.
Les références orientent la direction ; elles ne constituent pas un cahier des charges à reproduire. Envoyez-les avant le début du montage. Toute demande de retravailler un résultat finalisé sur la base de références fournies après coup est considérée comme un travail supplémentaire.

Niveaux de traitement photo

Correction colorimétrique — le niveau de base appliqué à chaque image livrée : étalonnage global, exposition et contraste, balance des blancs, cohérence tonale sur la série, netteté et notre profil couleur. Réalisée en développement raw professionnel ; elle n'inclut ni retouche, ni travail sur la peau, ni suppression d'objets.

Retouche de base — correction colorimétrique, recadrage et cadrage, nettoyage léger des imperfections temporaires, et affinage minimal préservant la texture naturelle. Environ 10 minutes par image. Adaptée aux événements, au reportage, à la production de contenu et aux portraits naturels. N'inclut pas la retouche détaillée de la peau, la modification du corps ni le travail complexe sur l'arrière-plan.

Retouche avancée — retouche de base, plus retouche détaillée de la peau avec conservation de la texture, travail local de lumière et de couleur, nettoyage des cheveux, des vêtements et des éléments perturbateurs de l'arrière-plan. Environ 20 minutes par image. Adaptée aux portraits professionnels, au branding et à l'imagerie éditoriale. Aucun lissage artificiel, aucun effet « peau plastique ». N'inclut pas le compositing ni la reconstruction.

Retouche haut de gamme — niveau premium pour le commercial, la mode et la publicité : dodge and burn, travail de peau de haute précision, affinage des micro-détails, sculpture contrôlée de la lumière et des formes, image par image. Environ 1 heure par image. Devisée séparément et non incluse dans les forfaits standard.

Formats vidéo et limites

Chaque format a une durée, un nombre de plans et une limite de rushes définis, afin que le montage reste dans le périmètre convenu. Un cycle de révision est inclus.

Format court (Reels / TikTok / Shorts) — jusqu'à 30 secondes, jusqu'à 10 plans uniques, une seule orientation (verticale ou horizontale), musique, sous-titres si nécessaire, transitions simples. Rushes jusqu'à 5 minutes. Sans motion design, tracking ni compositing.
Vidéo courte concept / publicitaire — 60 à 90 secondes, 15 à 25 plans uniques, orientation fixée avant la production, tournage guidé par un concept, rythme travaillé, étalonnage renforcé, titres animés simples. Rushes de 15 à 30 minutes. Sans VFX haut de gamme ni CGI par défaut.
Teaser / highlight — 1 à 3 minutes, narration structurée, rythme porté par la musique. Rushes jusqu'à 30 minutes.
Vidéo éditoriale standard — 3 à 7 minutes pour le contenu de marque, les interviews et les présentations : montage narratif, design sonore, graphismes de base.
Film étendu — 10 à 30 minutes, narration multi-scènes.
Film long format — 30 minutes et plus, développement narratif complet.
Podcast / multicaméra — 2 à 3 angles, audio multi-sources, montage synchronisé et changements de plan nets. Enregistrement jusqu'à 2 heures ; livrable final jusqu'à 35 minutes.

La musique est confirmée avant le tournage ou dans les 24 heures suivant la production, puis verrouillée. Tout changement de musique après validation implique un remontage complet et est facturé comme travail nouveau.

Sélection

Prises de vue mises en scène et commerciales. Vous recevez une galerie de prévisualisation d'images non traitées ou légèrement traitées sous 2 jours ouvrés. Vous sélectionnez les images finales et confirmez la fin de la sélection — la post-production démarre à partir de cette confirmation. Merci de sélectionner sous 3 jours ouvrés.

Reportage, événements et mariages. Nous réalisons nous-mêmes la sélection, sur la qualité visuelle, la cohérence narrative et le standard technique. Le nombre d'images livrées suit votre forfait ou votre contrat. Une retouche avancée sur les images choisies peut être ajoutée en option.

Si la sélection ou les retours tardent, le planning se décale — et de plus que le retard lui-même, car votre projet réintègre une file de production.

Livrables

Photo : JPG — environ 2048 px pour le web et les réseaux, environ 4500 px pour l'impression.
Vidéo : MP4 (H.264 ou H.265 selon le projet). Résolution et format d'image suivent le projet, la plateforme et la direction validée.
Cadrage et orientation (vertical, horizontal, recadrage) sont décidés par nous en fonction de l'usage prévu, de la composition et de la direction artistique. Vos préférences sont prises en compte lorsqu'elles sont définies avant ou pendant la production.
Livraison via une galerie en ligne sécurisée ou un espace cloud, avec accès au téléchargement à la livraison finale.

Délais

Indicatifs et confirmés par projet :

Immobilier : 24 à 48 heures
Portraits corporate : prévisualisation le lendemain ; fichiers finaux en 5 à 7 jours environ (prévisualisation urgente le jour même en option payante)
Événements : jusqu'à 7 jours ouvrés
Photographie studio et commerciale : jusqu'à 14 jours ouvrés
Vidéo : jusqu'à 28 jours ouvrés selon la durée et le montage
Retainer : photos traitées sous environ 7 jours ouvrés, vidéo courte sous environ 10 jours ouvrés

Le délai démarre lorsque le tournage est terminé, votre sélection confirmée (le cas échéant) et tous les éléments attendus de votre part reçus. Si nous terminons plus tôt, vous recevez les fichiers plus tôt — nous ne retenons pas une livraison pour coller à une échéance. Le traitement prioritaire fait passer un projet devant la file pour un délai accéléré, généralement 1 à 3 jours selon l'ampleur, et fait l'objet d'un devis individuel.

Révisions, retravail et travail nouveau

Un cycle de révision est inclus par livrable. Envoyez vos retours en une seule fois et de manière structurée — document, système de commentaires ou plateforme convenue ; des retours éparpillés ralentissent le traitement.

Révision — ajustements dans le périmètre initial et la direction validée : légères retouches de couleur, affinages ponctuels.
Retravail — demandes qui contredisent ce qui a déjà été validé : changer la direction colorimétrique, modifier le style visuel, revenir sur des décisions créatives clés.
Travail nouveau — tout ce qui sort du périmètre initial : images ou traitements supplémentaires, autre style de montage, vidéo restructurée, formats ou versions additionnels.

Le retravail et le travail nouveau sont devisés et facturés séparément, et validés avant exécution.

Ce que nous ne faisons pas

Nous gardons la maîtrise des standards artistiques et techniques, et certaines choses ne seront pas livrées : modifications irréalistes de l'apparence physique, peau artificielle ou « plastique », proportions corporelles déformées, ou retouches qui altèrent l'identité d'une personne. La retouche reste réaliste, conserve la texture et demeure visuellement crédible.

L'étalonnage et le rendu visuel suivent notre direction artistique. Des changements stylistiques tardifs peuvent être traités comme un travail supplémentaire.

Sur le plateau

Pendant la production, la prise de vue, la lumière, la composition, le rythme et la direction des sujets sont assurés par notre équipe. Vous êtes bienvenu pour donner votre avis, proposer des idées et commenter pendant le tournage ; la décision finale d'exécution reste au photographe, au vidéaste ou au directeur artistique. C'est ce qui garantit une qualité constante et une journée de tournage efficace.

Ce que nous attendons de vous

Des références, attentes et directions claires lorsque cela compte
La revue et la validation des éléments de pré-production lorsque cette phase est utilisée
Les éléments à temps : logos, textes, charte de marque, accès, contacts
La sélection dans la fenêtre convenue
Les retours et demandes de révision dans les délais convenus

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des éléments tardifs ou incomplets, et ces retards peuvent prolonger le planning au-delà du retard lui-même, en raison de la planification et de la charge de production.

Fichiers RAW

Les fichiers RAW (non traités) ne font pas partie des livrables standard. Ils peuvent faire l'objet d'une licence ou être fournis par accord écrit distinct. Le matériel RAW est inachevé : il ne représente ni la qualité finale ni notre direction artistique, et nous ne sommes pas responsables de son traitement ou de son utilisation par des tiers.

Conservation

Les livrables finaux sont conservés jusqu'à deux mois après la livraison. Passé ce délai, nous ne pouvons garantir leur disponibilité et ne sommes pas responsables d'une perte de données ou de l'archivage — merci de télécharger et de conserver vos fichiers. Un archivage prolongé peut être prévu au contrat.

Équipe et circonstances imprévues

Nous travaillons en équipe structurée, et la production peut néanmoins être affectée par une maladie, une panne technique ou un cas de force majeure. Selon la situation, nous remplaçons le membre de l'équipe par un spécialiste équivalent ou reprogrammons la production, en retenant la solution qui protège la qualité et la livraison. Vous en êtes informé le plus tôt possible et, lorsque cela est pertinent, la solution est décidée avec vous.

Droits d'utilisation et confidentialité

Après paiement intégral, vous recevez les droits d'utilisation convenus au contrat pour les fichiers livrés, dans le périmètre et sur les plateformes convenus. Les droits étendus ou exclusifs sont définis séparément. Sauf mention contraire du contrat, nous conservons le droit d'utiliser les travaux livrés dans notre portfolio, sur notre site, nos réseaux sociaux et nos supports marketing.

Nous signons des NDA sur demande et travaillons par défaut dans le respect de la confidentialité ; les galeries sont protégées par mot de passe ; les images de coulisses ne sont réalisées qu'avec votre accord. Lorsque des personnes sont photographiées, il appartient au client d'obtenir les consentements nécessaires, sauf accord contraire.

Livraison au-delà du périmètre

Il arrive que vous receviez plus que la quantité convenue. Il s'agit d'un bonus à notre discrétion, non d'une obligation contractuelle, et cela ne crée pas de précédent pour le projet suivant.

Périmètre et logique tarifaire

Le prix suit le périmètre, la complexité de production, le temps de post-production et les exigences techniques. Le périmètre convenu définit le nombre de livrables, le niveau de traitement, les formats et les durées. Tout ce qui va au-delà ou diffère — traitements ou versions supplémentaires, changement de direction visuelle, vidéo plus longue, formats ou exports additionnels, révisions complexes — constitue un travail supplémentaire : devisé, validé, puis exécuté.

Élargir un projet est toujours bienvenu ; cela doit simplement être planifié, car le temps d'équipe et la capacité de post-production sont réservés à l'avance.

Réservation, paiement et zones desservies

Travaux à la mission : acompte de 50 % à la réservation, 50 % à la livraison, facturés avec une facture TVA complète (LU36089387) ; numéros de bon de commande pris en charge. Studio (Belair) ou sur place — le même standard s'applique. Nous couvrons le Luxembourg et la région frontalière belge/française ; missions à l'étranger sur demande. Appels d'offres et RFP : info@luxphotopro.com, réponse sous un jour ouvré.

Lux Photo Pro S.à r.l.-S — 13 Avenue Gaston Diderich, L-1420 Belair, Luxembourg · info@luxphotopro.com · +352 691 773 777. Dernière mise à jour : 5 août 2026.